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Facilidades Básicas
 DNS (Domain Name System)
DNS é um sistema hierárquico distribuído para a resolução de nomes na Internet, convertendo nomes em endereços IP. Cada empresa que tenha registrado um nome de domínio deve possuir um servidor de DNS primário e outro secundário.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Relay de correio eletrônico. A Embratel recebe os e-mails do cliente, mesmo que o servidor de e-mail da empresa esteja indisponível. Esta é uma alimentação regular do servidor de correio da EMBRATEL para o servidor de correio do Cliente. O correio poderá ser transferido entre o servidor de correio do cliente e nosso servidor em tempo real. Ele é então disponibilizado localmente no servidor do cliente para distribuição em sua rede interna.
Cache de www
A utilização de servidores cache WWW traz uma sensível redução no tráfego entrante das redes. Páginas WWW, ou mesmo download de arquivos, solicitados por seus usuários, têm grande possibilidade de já terem sido solicitados por outros usuários e, se disponíveis em um servidor de cache, reduzem o tempo (e a ocupação de banda) necessário para recebê-lo.
Fornecimento de endereços IP´s
A Embratel atribui às redes de seus Clientes endereços IP, derivados do bloco CIDR -(Classless Inter-Domain Routing ) alocado ao seu backbone. Esta atribuição segue as orientações do IAB -(Internet Activities Board) , e tem como ponto de partida um desenho esquemático da rede do Cliente que deve ser fornecido no momento da contratação do serviço. Para garantir o uso eficiente dos endereços disponíveis, a Embratel fornece inicialmente 1 bloco de 16 endereços IP.
Para requerer endereços IP adicionais o Cliente deve encaminhar sua solicitação através de formulário disponível em nossa home page de Orientações sobre o Serviço Business Link.
Importante:
De acordo com as regras estabelecidas, os endereços IP derivados do bloco CIDR de um provedor de backbone (como a EMBRATEL e outros) "pertencem" ao provedor e são atribuídos temporariamente ao Cliente, enquanto durar a prestação do serviço. Caso o Cliente transfira a sua conexão para outro provedor, novos endereços IP serão alocados e os antigos, retidos no primeiro provedor. O objetivo desta orientação é a otimização das tabelas de roteamento em nível mundial.
SLA com ou sem Gerência Proativa e Programação de Horário
O SLA - Service Level Agrement - é um compromisso de qualidade que a Embratel assume com o Cliente, certificando o desempenho do Business Link. Com o SLA, a Embratel garante os índices de desempenho do Backbone (Latência, Perda de Pacotes e Disponibilidade) e disponibiliza informações do tráfego da empresa na Internet. Tudo isso online, sempre disponível na web, através de senha e somente acessado confidencialmente por cada empresa.
Além dos benefícios do SLA, a Embratel também oferece opcionalmente a Gerência Proativa. Através dela a Embratel verifica continuamente a disponibilidade da porta do roteador do cliente (CPE), de forma que a empresa não perca negócios. A cada indício de problema da conexão, técnicos especializados da Embratel avisarão o contato do Cliente e tomarão as providências necessárias para a correção das anormalidades. Tudo automático, sem que o Cliente precise solicitar.
A partir de agora, o horário de funcionamento da Gerência Proativa pode ser programado pelo cliente. Através de uma tela na web, o Cliente poderá escolher o período que a Gerência Proativa deve funcionar (por exemplo somente durante o horário comercial), ou seja, não será mais necessário que o Cliente possua um contato disponível 24x7 para a Embratel comunicar alguma falha na conexão de seu roteador.
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